Bancos deverão avaliar atendimentos realizados por suas ouvidorias Os dados serão usados como um dos indicadores que compõem o Ranking de Qualidade de Ouvidorias. Instituições financeiras têm até julho para se adaptar. As instituições financeiras deverão realizar pesquisa de satisfação com os clientes que forem atendidos pelas suas ouvidorias. A determinação está em resolução aprovada...
Categoria: Notícias
Brasil tem superávit comercial de US$2,76 bi em Janeiro
Brasília – O Brasil teve superávit comercial de 2,768 bilhões de dólares em janeiro, segundo melhor resultado para o mês da série iniciada em 1989, ajudado pelo resultado recorde obtido nas exportações, informou o Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços (MDIC) nesta sexta-feira. O dado veio um pouco pior que expectativa de saldo positivo...
A importância de sonhar
Sonhar não custa nada. Não custa, mas deveria custar. Claro, custar no sentido de se criar um objetivo e saber quanto ele vale sob o aspecto financeiro. Se você quer algo, é preciso saber quanto custa este algo, para então poupar e chegar lá. Saber quantificar o seu sonho é o grande passo para finalmente...